Informativa sulle spedizioni

1. Area di consegna

Il negozio Siloinest effettua spedizioni esclusivamente all'interno del territorio italiano.

Gli ordini vengono elaborati per i clienti che indicano un indirizzo di consegna situato in Italia.

2. Costi di spedizione

Per gli ordini con consegna in Italia, si applicano le seguenti tariffe di spedizione:

Spedizione rapida: 15 €.
Spedizione standard: 8 €. Per tutti gli ordini di importo pari o superiore a 70 €.

Le spese di spedizione applicabili vengono visualizzate durante la procedura di acquisto prima della conferma definitiva dell'ordine.

3. Tempi di elaborazione e orario limite per gli ordini

Dopo la conferma del pagamento, gli ordini vengono normalmente elaborati entro 2 giorni lavorativi.

Orario limite per l'elaborazione:

Gli ordini ricevuti entro le ore 18:00, dal lunedì al venerdì, vengono presi in carico per l'elaborazione nella stessa giornata lavorativa.

Gli ordini ricevuti dopo le ore 18:00 vengono elaborati a partire dal giorno lavorativo successivo.

In caso di festività pubbliche, l'elaborazione inizierà il giorno lavorativo successivo.

I tempi di elaborazione si riferiscono alla preparazione dell'ordine e non comprendono i tempi di trasporto.

4. Metodo di spedizione e tempi di consegna

Gli ordini vengono spediti tramite corrieri selezionati in base alla tipologia dei prodotti e alla destinazione.

I tempi di consegna stimati, calcolati a partire dalla spedizione dell'ordine, sono i seguenti:

Spedizione rapida: da 1 a 2 giorni lavorativi.
Spedizione standard: da 3 a 5 giorni lavorativi.

I tempi effettivi di consegna possono variare in base a diversi fattori, tra cui:

Dimensioni del pacco.
Peso del prodotto.
Accessibilità dell'indirizzo di consegna.
Pianificazione del percorso da parte del corriere.
Condizioni del traffico e circostanze operative sul territorio italiano.

Prima della conferma definitiva dell'ordine, informiamo il cliente sulle condizioni di consegna e sui tempi di spedizione stimati, nel rispetto della normativa applicabile.

5. Imposte applicabili e importo totale

I prezzi indicati sul sito web sono accompagnati dalle informazioni relative alle imposte applicabili e agli eventuali altri costi necessari per l'acquisto.

L'importo totale visualizzato durante la fase finale del checkout rappresenta la somma complessiva dovuta dal cliente per l'ordine, comprese le eventuali spese di spedizione applicabili.

Prima di confermare l'acquisto, il cliente può verificare il riepilogo dell'ordine e l'importo totale da pagare.

6. Tracciamento della spedizione

Una volta affidato l'ordine al corriere, il cliente riceverà un'e-mail contenente un link per il tracciamento della spedizione, quando disponibile.

Il cliente potrà utilizzare il link fornito per consultare lo stato aggiornato della consegna.

In caso di difficoltà con il tracciamento o con la consegna, il cliente può contattare il nostro servizio clienti utilizzando i recapiti indicati nella presente politica.

7. Responsabilità e problemi di consegna

Ci impegniamo a spedire i prodotti ordinati e a effettuare la consegna entro i tempi comunicati al momento dell'acquisto, fatti salvi eventuali imprevisti.

La consegna si considera completata quando il prodotto viene consegnato al cliente o a una persona da lui autorizzata a riceverlo, nel rispetto della normativa applicabile.

Il trasferimento del rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti avviene secondo la normativa applicabile, tenendo conto dei diritti riconosciuti ai consumatori.

In caso di smarrimento, danni visibili o ritardi significativi durante il trasporto:

Il cliente è invitato a contattare tempestivamente il nostro servizio clienti.
Verificheremo lo stato della spedizione con il corriere responsabile.
Al termine delle verifiche, informeremo il cliente sulle possibili soluzioni disponibili.

Se un problema di consegna è causato da un indirizzo errato o incompleto fornito dal cliente, oppure da ripetuti tentativi di consegna non riusciti per cause imputabili al destinatario:

Potranno essere applicati costi aggiuntivi per una nuova spedizione, ove consentito dalla normativa applicabile.
Gli eventuali costi aggiuntivi saranno comunicati al cliente e, ove applicabili, saranno commisurati ai costi effettivi della nuova spedizione.

Restano impregiudicati i diritti riconosciuti al consumatore dalla normativa italiana ed europea applicabile.